고급 자동화 시나리오: Google Form 자동 이메일 & SNS 콘텐츠 예약하기

 

업무의 효율을 높이고, 시간을 절약하기 위한 자동화의 핵심 도구 Zapier. 이번에는 실제 비즈니스나 블로그 운영에 바로 적용 가능한 고급 시나리오 두 가지를 소개합니다.

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1. Google Form 응답 → 자동 이메일 발송

 

이 자동화는 다음과 같은 상황에 유용합니다.

• 고객 문의 양식 제출 시, 확인 메일 자동 발송
• 신청서 제출 후 안내 메일 자동 전송
• 간단한 자동 응답 시스템 구축

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설정 단계

Step 1. Trigger 설정 – Google Forms

1. Zapier 대시보드 → [Create Zap]
2. Trigger App: Google Forms (또는 Google Sheets)
3. Trigger Event: New Response in Spreadsheet
4. 연동된 Google 계정에서 설문 응답 Sheet 선택

※ Google Form 응답은 자동으로 Google Sheets에 저장되므로, 실질적으론 Google Sheets를 트리거로 사용합니다.

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Step 2. Action 설정 – Gmail 자동 이메일 발송

1. Action App: Gmail
2. Action Event: Send Email
3. 수신자 이메일 칸에 응답자 이메일 (응답 Sheet 내 열 선택)
4. 메일 제목과 내용 구성
   예: “OO님, 신청이 완료되었습니다. 곧 연락드리겠습니다.”

TIP: HTML 템플릿 이메일도 삽입 가능하며, 메일 내용에 개인화(이름, 항목 등) 가능

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2. SNS 콘텐츠 자동 예약 및 업로드

티스토리 블로그 또는 브랜드를 운영하면서 콘텐츠를 여러 채널에 정기적으로 올려야 할 경우, Zapier를 활용한 자동 예약은 매우 유용합니다.

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사용 예시

• Google Sheets에 게시할 콘텐츠를 미리 작성
• 특정 날짜가 되면 해당 내용이 SNS에 자동 게시
• Instagram, Facebook, Twitter 등 연동 가능

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설정 단계

Step 1. Trigger – Google Sheets에서 날짜 도래 감지

1. Trigger App: Google Sheets
2. Trigger Event: New or Updated Spreadsheet Row
3. Sheet에는 다음 항목 포함
   • 게시일
   • 콘텐츠 텍스트
   • 이미지 링크 (선택)
   • 채널 구분 (Facebook, Twitter 등)

Step 2. 필터 추가 (선택 사항)
Zapier의 “Filter by Zapier” 기능을 이용해
→ 현재 날짜가 게시일과 일치할 경우에만 Action 진행

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Step 3. Action – SNS 채널에 콘텐츠 업로드

• Facebook Pages: “Create Page Post”
• Twitter/X: “Create Tweet”
• Instagram: Buffer 또는 Later 같은 툴과 연동해 예약 게시 가능

TIP: Buffer나 SocialBee 같은 SNS 예약 툴과 Zapier를 연동하면 더 세밀한 예약 관리 가능

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마무리

이처럼 Zapier는 단순한 자동화를 넘어서 콘텐츠 마케팅, 고객 관리, 커뮤니케이션 등 다양한 분야에서 고급 워크플로우를 쉽게 구현할 수 있습니다.

특히 Google Sheets나 Google Forms를 중심으로 자동화 흐름을 짜두면, 수작업 없이도 시스템처럼 업무가 돌아가게 됩니다.